SEO-Agenturen müssen über den Tellerrand schauen
Reine SEO-Agenturen erfüllen nicht mehr die Bedürfnisse ihrer Kunden, dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage der Hamburger SEO Agentur tameco Onlinemarketing. Unter der Fragestellung “Was schätzen Kunden an einem Dienstleister für Suchmaschinenoptimierung?” wurden bundesweit zahlreiche SEO-Kunden befragt, das Ergebnis dürfte für viele SEO-Dienstleister interessant sein.
Mehr als 70 Prozent der befragten SEO-Kunden legen auf eine gute Kommunikation mit der beauftragten SEO-Agentur Wert, besonders wichtig sei es, einen persönlichen Ansprechpartner für Fragen und Probleme zu haben.
Des Weiteren wünschen sich 65 Prozent der Befragten von einer guten SEO-Agentur eine umfangreiche Transparenz: Demnach sei es wichtig, als Kunde über alle Optimierungsmaßnahmen möglichst regelmäßig und gut verständlich informiert zu werden.
Besonders beachtenswert ist die Tatsache, dass knapp 60 Prozent der Befragten von ihrer SEO-Agentur auch Wissen in anliegenden Fachgebieten wünschen: Social Media, Usability und Suchmaschinenmarketing dürften für eine SEO-Agentur keine Fremdworte sein, am optimalsten wäre ein Dienstleistungsangebot, das diese Bereiche mit abdeckt.
Weniger wichtig ist hingegen die Größe einer SEO-Agentur, auch die Anzahl der Referenzen oder vorzuweisende Kunden sind für 85 Prozent der Befragten kein beachtenswertes Kriterium – gute Voraussetzungen also für Startups und neue Unternehmen.
Mehr Wert legen die Kunden auf den Internetauftritt ihrer Agentur: Er sollte professionell gestaltet sein und, wie 55 Prozent der Umfrageteilnehmer angeben, mit Fachinhalten – in Form eines Blogs oder eines Forums – ausgestattet sein. Dies deute auf fachliche Kompetenz hin.
Alles in allem macht diese Umfrage deutlich, dass eine persönliche und individuelle Kommunikation sowie fachliche Kompetenz und Transparenz Grundstein zu einem erfolgreichen SEO-Unternehmen sind. Wer durch eigenes Engagement und ersichtlich gutes Fachwissen positiv auffällt, kann sich auch gegen größere Agenturen behaupten und langfristig das Vertrauen seiner Kunden gewinnen.
Tags: Agenturen, Dienstleister
Letzte Kommentare